Обмен и возврат

Как вернуть / обменять товар?

Любой товар, заказанный на Top-Tovar.store, который не подошёл по каким-либо причинам, можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента получения заказа (не считая дня покупки).

Для оформления возврата необходимо:

  1. Убедиться, что товар сохранил свой товарный вид и потребительские свойства.

  2. Упаковать возврат в заводскую упаковку.

  3. Отправить товар обратно удобным для вас способом (см. ниже).

  4. Дождаться смс-уведомления о поступлении возврата на склад.
    💸 Денежные средства будут возвращены в течение 3 рабочих дней с момента принятия товара.

Возможные способы отправки возврата

Возврат Укрпочтой

  • Стоимость пересылки по тарифам «Укрпочты».

  • Когда возврат поступит на склад Top-Tovar.store, мы уведомим вас о его принятии.

Возврат Новой почтой

  • Стоимость пересылки по тарифам «Новой почты».

  • После поступления возврата на наш склад вы получите смс о его принятии.

Важно знать

  • Возврат товара надлежащего качества возможен только при сохранении его товарного вида, целостности упаковки и отсутствии следов использования.

  • Денежные средства возвращаются в течение 3 рабочих дней после принятия товара на склад.

  • В случае возврата товара ненадлежащего качества все расходы на пересылку мы берём на себя.

  • Если возвращённый товар не подлежит обмену или возврату, мы будем вынуждены отправить его обратно за ваш счёт.