Як повернути / обміняти товар?

Будь-який товар, замовлений на Top-Tovar.store, який не підійшов з будь-яких причин, можна повернути або обміняти протягом 14 днів з моменту отримання замовлення (не враховуючи дня покупки).

Для оформлення повернення необхідно:

  1. Переконатися, що товар зберіг свій товарний вигляд та споживчі властивості.

  2. Скомплектувати повернення у заводську упаковку.

  3. Відправити товар назад зручним для вас способом (див. нижче).

  4. Дочекатися смс-повідомлення про надходження повернення на склад.
    💸 Грошові кошти будуть повернені протягом 3 робочих днів з моменту прийняття товару.

Можливі способи відправки повернення

Повернення Укрпоштою

  • Вартість пересилання згідно тарифів «Укрпошти».

  • Коли повернення надійде на склад Top-Tovar.store, ми повідомимо вас про прийняття товару.

Повернення Новою поштою

  • Вартість пересилання згідно тарифів «Нової пошти».

  • Після надходження повернення на наш склад ви отримаєте смс про прийняття товару.

Важливо знати

  • Повернення товару належної якості можливе лише за умови збереження його товарного вигляду, цілісності упаковки та відсутності слідів використання.

  • Гроші повертаються протягом 3 робочих днів після прийняття товару на склад.

  • Якщо товар неналежної якості — усі витрати на пересилання ми беремо на себе.

  • Якщо повернутий товар не підлягає обміну або поверненню, ми будемо змушені надіслати його назад за ваш рахунок.